Veri silme

Veri Silme

Hesabını ve verilerini silmek için kimseye başvurman gerekmez; uygulamanın içinden kendin yaparsın. Bu sayfa nasıl yapıldığını ve ne olduğunu anlatır.

Nasıl silinir

1. Giriş yap.
2. Hesap ekranını aç.
3. Sayfanın altındaki Hesabı sil bölümünden talebi oluştur.

Ne oluyor

Silme anında olmaz. Sunucu silme tarihini 7 gün sonrasına yazar ve ekranda o tarihi gösterir. Bu süre kazayla silmeye karşıdır: o güne kadar giriş yapıp talebi geri alabilirsin.

Gün geldiğinde şunlar silinir:

• Hesabın ve e-posta adresin
• Oturumların
• Yüklediğin fotoğraflardan hâlâ duranlar
• Coin bakiyen ve harcama geçmişin
• Destek yazışmaların

Silinmeyenler

Dürüst olmak gerekirse her şey silinmiyor. Kalanlar şunlar:

• Satın alma kayıtları. Vergi ve muhasebe yükümlülüğü nedeniyle yasal süre boyunca saklanır. Bu kayıtlar kim olduğunu değil, bir satın almanın gerçekleştiğini gösterir.
• Yedekler. Sistem yedekleri 14 gün saklanır; silinen hesabın verisi bu süre dolana kadar yedeklerde kalır, sonra kendiliğinden düşer. Yedekler yalnız felaket kurtarma için kullanılır.
• Kötüye kullanım kayıtları. Bir hesap ihlal nedeniyle kapatıldıysa, aynı kişinin hemen yeni hesap açmasını engelleyen teknik bir işaret kalır. Bu işaret kimliğini içermez.

Zaten kendiliğinden silinenler

Hesabını silmesen de şunlar süreli olarak temizlenir:

• Yüklediğin fotoğraflar: 30 gün.
• Üretilen görseller: sunucumuzda hiç saklanmıyor. Sonucun bağlantısı yaklaşık 24 saat yaşar, sonra kaybolur.
• Kullanım kayıtları: 90 gün.

Verilerinin bir kopyasını almak

Silmeden önce hakkındaki verilerin bir kopyasını isteyebilirsin. Aynı Hesap ekranında Verilerini dışa aktar seçeneği var. Silinen bir hesabın verisi geri getirilemez, o yüzden istiyorsan silmeden önce al.

Uygulamayı silmek yeterli mi

Hayır. Telefondan uygulamayı kaldırmak hesabını silmez; hesap sunucuda durmaya devam eder. Silmek için yukarıdaki adımları izlemen gerekir.

Giriş yapamıyorsan

E-posta adresine erişemiyorsan ve hesabını silmek istiyorsan başvuru formunu kullan. Hesabın sahibi olduğunu doğrulamamız gerekir; doğrulayamadığımız bir talebi işleme almayız, çünkü bu başkasının hesabını sildirmenin yolu olurdu.